Проверка Продуктовых Гипотез И Поиск Первых B2b Клиентов Хабр

То, что новые клиенты нужны, звучит постоянно. А вот то, что в этом случае нужно делать, умалчивается. Например, LinkedIn Sales Navigator — одно из лучших приложений для поиска лидов в B2B секторе. Если вы знаете, кто ваш потенциальный клиент, вам будет легче найти его.

К сожалению, редко используется, но в этом и есть его привлекательность. Использует сформированный в интернете оптовый спрос на вашу категорию продукта, без привязки к бренду. Наиболее распространенный, локомотивный канал привлечения дистрибьюторов, дилеров, оптовиков. Даже если предприятие не специализируется на мебельной сфере, на выставке «Мебель» для любого бизнеса можно найти новых партнеров. Например, таже канцелярия или офисная мебель нужны любой компании. Одним из неплохих способов узнать клиента, использовать собственную программу лояльности в виде вознаграждений и бонусов.

Как правило, такое размещение бесплатно, а для добавления информации достаточно заполнить небольшую форму на сайте. Чтобы на следующем шаге сформулировать адресное предложение, необходимо понимать внутреннее устройство процессов у потенциальных клиентов. Параметры этих процессов, которые важны с точки зрения ваших услуг, также стоит заносить в базу.

Мерой эффективности будет количество клиентов, которые пришли с тематической площадки. Преимущество метода — возможность охватить определенную целевую аудиторию — автомобилистов. Например, можно рекламировать сервис по обслуживанию коммерческих автомобилей в надежде, что именно водители донесут информацию об услугах руководству. Другой подход — настроить сервис таким образом, чтобы он превосходил ожидания клиентов.

Где Искать Клиентов B2b?

Ведь там кроется прямой отклик — как правильно писать письма, на которые отвечают. Например, определена правильная ЦА, но написаны письма, которые неправильно доносят ценность продукта. Ваша задача в том, чтобы попасть к людям, кому релевантны ваши услуги или продукты, у кого есть потребность в решении проблем.

Но задача первичной базы — определить направление наиболее эффективной работы, чтобы вложенные усилия на этом этапе принесли максимум результата. Портрет идеального клиента — это описание типичной компаний, которая могла бы приобрести ваши услуги. Они сталкиваются с проблемами определенного типа и обладают достаточными ресурсами, чтобы заплатить за ваше решение. Начинать продвижение B2B-проектов лучше всего с социальной сети ВКонтакте, поскольку тут доступны широкие возможности для поиска именно вашей ЦА. Они не варятся в бизнес-соку, не научены маркетинговым хитростям.

Далее поговорим о площадках и каналах, которые можно использовать для привлечения внимания к бизнесу. По статистике компании, предлагающие товары и услуги в сфере B2B, тратят 30–40% ресурсов — материальных и трудовых, поиск клиентов b2b на решение проблем по поиску клиентов. Предприятие предлагает другим компаниям или физическим лицам распространять предложения о продаже через свои каналы за определенное вознаграждение с каждого пришедшего клиента.

Для каждой из указанных CMS есть достаточно бесплатных шаблонов и дополнительных модулей, которые позволяют расширить функционал сайта. Итогом подготовительного этапа фактически является готовая стратегия продвижения, которую можно применять в жизни. Чем точнее она попадает в целевую аудиторию, тем более эффективными будут дальнейшие действия.

Что Использовать Для Привлечения Клиентов

Стоимость домена — не более one thousand рублей в год, в зависимости от имени и зоны. Если вы работаете в России, то рекомендуем зоны .RU или .РФ. Сегодня это фактически лицо компании в интернете, которое должно содержать информацию о деятельности, контактные данные и т.п. Например, Окдеск позволяет реализовать клиентский портал, где представители заказчика могут отслеживать статусы обращений, добавлять свои комментарии и отслеживать сроки выполнения работ. Такой клиентский портал и прозрачность, которую он дает, можно сделать УТП.

Упомянутые каналы очень различаются, но здесь мы лишь упомянем особенности каждого из них. К подготовке текста ролика стоит подойти также серьезно, как и к написанию сценария для телевизионной рекламы. Учитывая особенности восприятия, рекомендуется упомянуть название компании не менее трех раз, чтобы слушатель успел его запомнить. Важно понимать, что для одних и тех же результатов в разных нишах могут потребоваться разные вложения — чем выше конкуренция, тем больше вложений необходимо для достижения результатов. Размещение в каталоге потребует затрат на старте — нужно будет внести данные в форму и выполнить условия публикации.

В этом случае крупный бизнес — это повышенный риск. Мы рекомендуем сразу использовать для их учета CRM систему, но на первом этапе, особенно в узких сегментах рынка, где потенциальных клиентов мало, можно обойтись и табличкой в Excel. Это и будет первичный список потенциальных клиентов, который в будущем должен эволюционировать в базу клиентов.

Но всем, особенно клиентам B2B, будет понятно, что это всего лишь красивые слова и мощный рекламный бюджет. Живые отзывы от реальных людей работают куда сильнее. Все эти четыре способа необходимо использовать и в интернете. Нужно не только искать клиентов, но и закрепить присутствие компании в сети. Для этого необходимо создание  собственного сайта и  размещение информации о продукции в онлайн-каталогах. Таким образом, клиенты будут сами находить компанию.

Сегментация клиентского портфеля для любого производителя – неоспоримая необходимость. Это логично, в зависимости от типов клиентов и методы работы с ними должны быть соответствующие. Далее продавцы сформулируют задачи для телесейла, который начнет обзвон. Кстати, этот этап в начале продаж в новом сегменте всегда самый длинный и именно телесейл максимально его сократит. Телесейл сформулирует помощникам, по каким клиентам и какая им нужна информация для обзвона.

В этом случае они сами захотят поделиться этим опытом с окружающими. Насколько целевой будет такая реклама, заранее не предугадать, зато вы получите преданного (и бесплатного) амбассадора компании. В поисках клиентов можно участвовать в тендерах и закупках. Сайты с закупками есть в каждом регионе, а также на федеральном уровне.

Поэтому смысл есть отдельно измерять эффективность отдачи от региональных поездок. У каждого производителя, в зависимости от отрасли, сбытовой специфики, других критериев будет свой набор актуальных для него каналов привлечения. Конечно, можно пойти простым путем, купив готовую базу контактов, но она может не совпадать с вашим видением целевой аудитории и быть неактуальной. Не говоря уже о том, что точно такую же базу могли раздобыть конкуренты. К счастью, есть вполне рабочие способы «охоты» на потенциальных клиентов.

Рекламные Баннеры На Сайтах

Это расширение поможет узнать, открыл ли адресат сообщение, сколько раз он его пересылал и до какого места дочитал, а затем пришлет уведомление. Представим, что вы справились с предыдущим шагом, успешно отобрали целевые лиды и выслали им свое коммерческое https://deveducation.com/ предложение (КП). Мы не будем разбирать здесь проблему его содержания, поскольку это тема для другой статьи. Поговорим про момент, когда КП попадает по адресу. Здесь начинается следующий сложный этап, после которого «отваливается» большая часть клиентов.

• Поэтому метод активно используют во всех отраслях.
• Далее речь идет о выгоде предлагаемого решения.
• Но проблема в том, что базы адресов электронной почты, находящиеся в открытом доступе, давно устарели.
• Чем больше релевантного контента — тем по оценке поисковых систем сайт полезнее и тем выше он в выдаче (на самом деле алгоритмы сложнее, но мы не будем здесь углубляться в подробности).
• Однако при качественной работе и грамотном подходе вы обеспечите себя постоянным потоком клиентов.
• Так вы сможете измерить эффективность канала (в зависимости от поставленных целей).

Делается это через договора о сотрудничестве или дистрибьюторские соглашения. Как правило, материалы после очных конференций обрабатываются в течение нескольких дней после возвращения участников по своим офисам. В рамках онлайн-мероприятий времени на это требуется меньше. Оценивать эффективность стоит по количеству новых реальных или потенциальных клиентов. Главный вывод в том, что производителю, настроенному на долгосрочный успех, системное использование всех каналов привлечения клиентов становится жизненной необходимостью.

Постарайтесь не выносить оценочных суждений и навязывать своё мнение во время интервью. Чем точнее удается определить цель и аудиторию, тем больше вероятность привлечь новых клиентов. Часть и без того небольшого количества заказчиков обслуживают конкуренты. Они стараются выстроить долгосрочные отношения с действующими и потенциальными клиентами, поэтому переманить клиента у конкурента с качественным сервисом практически невозможно.

Довольный клиент может рассказать о вас коллегам, что приведет к вам новых заказчиков с минимальными затратами («сарафанное радио»). А чем выше уровень сервиса и удовлетворение клиента, тем больше вероятность, что он станет вашим амбассадором. Поиск и удержание клиентов — чуть ли не основная задача любого бизнеса, который хочет выжить в долгосрочной перспективе. Экспериментируйте с каналами привлечения и оценивайте результаты. Только через реальную практику вы найдете свою схему успеха. Малый и средний бизнес обладает ограниченными ресурсами.

Как используемые, так и потенциальные, не задействованные в настоящее время. Где необходимо – детализировать, но главное не мельчить. Например, в канале «работа менеджеров», можно выделить подкатегории «клиенты по звонкам» и «клиенты из командировок». Затраты на командировки существенно выше, чем расходы на обзвон.

После этого каталог будет работать на вас без дополнительных затрат. Рекомендуем только по необходимости обновлять в них контактную информацию. Сделать выводы о том, насколько подход эффективен, можно уже после пары сотен звонков. Обычно конверсия в коммерческое предложение составляет 2-3%. Холодный обзвон доступен и очень распространен, так что скорее всего ваши потенциальные клиенты каждый день получают десяток таких звонков. Если вы не хотите зависеть от платформы конструктора, можно запустить сайт, используя одну из распространенных CMS (WordPress, Битрикс, Opencart, MODx).